FAQ decoration

Sıkça Sorulan Sorular

FAQ decoration

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz?

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard, American Express vb. gibi büyük kredi kartları dahil çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Görsel veya video üretimi için kredilerim nasıl düşülür?

Kredileriniz, seçtiğiniz araçlar ve modeller, video süresi, çıktı miktarı ve görsel veya videoların çözünürlüğü dahil olmak üzere birkaç faktöre göre kullanılır.

API kullanılırken veya uygulama içinde krediler nasıl düşülür?

API'yi çağırırken uygulama içi cüzdanınızdaki kredileri kullanabilirsiniz. API hesap cüzdanınızda da yeterli bakiyeli krediler varsa, kesintiler önce API hesabından yapılır. Uygulamadaki özellikleri kullanırken API hesap cüzdanı kredilerinin desteklenmediğini unutmayın — yalnızca uygulama içi cüzdan bakiyesi kullanılabilir.

Kullanılmayan krediler bir sonraki fatura dönemine aktarılır mı?

Kullanılmayan krediler bir sonraki fatura dönemine aktarılır ve tekrar kullanılabilir

Daha fazla krediye ihtiyacım olursa ne olur?

Ücretsiz ve Lite kullanıcıları için daha fazla kredi almak için planlarınızı yükseltebilirsiniz. Pro kullanıcıları için yukarıdaki Pro planının altındaki kredi çubuğunu kolayca kaydırarak ihtiyaç duyduğunuzda ekstra kredi satın alabilirsiniz. Sadece kaydırıcıyı satın almak istediğiniz ek kredi miktarına sürükleyin.

Kredi durumumu nasıl kontrol edebilirim?

Ekranın sağ üst köşesine bakarak veya Faturalama sayfasını ziyaret ederek kredi durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Orada kaç aylık kredinizin kaldığını göreceksiniz.

Gizli ücretler var mı?

Hayır, gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır. Seçtiğiniz planın ötesinde ek gizli ücret yoktur.

İade politikanız nedir?

Siparişiniz aşağıdaki iki koşulu da karşıladığında tam iade talep edebilirsiniz:
1. Başvuru başarılı satın alımdan sonraki 3 gün (72 saat) içinde yapılmalıdır;
2. Satın alımdan sonra hesabınızda kredi tüketimi veya içerik oluşturma kaydı bulunmamalıdır.

Lütfen dikkat: Platformun bilgi işlem kaynaklarını korumak için, satın alımdan sonra hizmetlerimizi kullandığınızda (test videoları oluşturma, görüntü oluşturma veya kredi tüketimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya başarılı satın alımdan bu yana 3 günden fazla geçtiyse, iade talebiniz kabul edilmeyecektir. Herhangi bir içerik oluşturmadan önce bu platformun ihtiyaçlarınızı karşıladığını onaylamanızı öneririz.

Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyun.