FAQ decoration

Najczęściej zadawane pytania

FAQ decoration

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard czy American Express.

Jak są potrącane kredyty za generowanie obrazów lub wideo?

Zużycie kredytów zależy od wybranych narzędzi i modeli, długości wideo, liczby wyników oraz rozdzielczości.

Jak kredyty są potrącane podczas korzystania z API lub w aplikacji?

Wywołując API, możesz używać kredytów z portfela w aplikacji. Jeśli portfel konta API ma również kredyty z wystarczającym saldem, odliczenia będą dokonywane najpierw z konta API. Pamiętaj, że podczas korzystania z funkcji w aplikacji, kredyty portfela konta API nie są obsługiwane — można używać tylko salda portfela w aplikacji.

Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres?

Niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres i można je wykorzystać później.

Co jeśli potrzebuję więcej kredytów?

Użytkownicy Free i Lite mogą przejść na wyższy plan. Użytkownicy Pro mogą przesunąć suwak kredytów pod planem Pro, aby dokupić dodatkowe kredyty.

Jak sprawdzić stan kredytów?

Sprawdź w prawym górnym rogu ekranu lub na stronie Rozliczenia, aby zobaczyć pozostałe miesięczne kredyty.

Czy są ukryte opłaty?

Nie. Cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz. Poza wybranym planem nie ma dodatkowych opłat.

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz ubiegać się o pełny zwrot, gdy Twoje zamówienie spełnia oba poniższe warunki:
1. Wniosek złożono w ciągu 3 dni (72 godzin) od udanego zakupu;
2. Po zakupie na koncie nie ma żadnych zapisów o zużyciu kredytów ani generowaniu treści.

Uwaga: Aby chronić zasoby obliczeniowe platformy, po wykorzystaniu naszych usług po zakupie (w tym m.in. generowanie filmów testowych, generowanie obrazów lub zużycie kredytów) lub po upływie 3 dni od zakupu, wniosek o zwrot nie zostanie przyjęty. Zalecamy potwierdzenie, że platforma spełnia Twoje potrzeby przed generowaniem treści.

Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.