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よくある質問

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お探しの答えが見つかりませんか？

どの支払い方法を受け付けていますか？

Visa、MasterCard、American Express などの主要クレジットカードを含む、さまざまな支払い方法を受け付けています。

画像や動画生成時にクレジットはどのように差し引かれますか？

クレジットの使用は、選択したツールやモデル、動画の長さ、出力数、画像や動画の解像度など、いくつかの要因に基づきます。

APIまたはアプリ内で使用する際、クレジットはどのように差し引かれますか？

APIを呼び出す際、アプリ内ウォレットのクレジットを使用できます。APIアカウントウォレットにも残高が十分なクレジットがある場合、APIアカウントから優先的に差し引かれます。なお、アプリ内で機能を使用する際は、APIアカウントウォレットのクレジットは使用できず、アプリ内ウォレット残高のみ使用可能です。

未使用のクレジットは次の請求サイクルに繰り越されますか？

未使用のクレジットは次の請求サイクルに繰り越され、引き続き使用できます

もっとクレジットが必要な場合はどうすればよいですか？

無料ユーザーとライトユーザーの場合、プランをアップグレードしてより多くのクレジットを取得できます。プロユーザーの場合、上記のプロプランの下にあるクレジットバーを簡単にスライドして、必要に応じて追加クレジットを購入できます。スライダーを希望する追加クレジット数までドラッグするだけです。

クレジットステータスを確認するにはどうすればよいですか？

画面の右上を見るか、請求ページにアクセスしてクレジットステータスを確認できます。そこでは、残りの月間クレジット数を確認できます。

隠れた料金はありますか？

いいえ、表示されている価格が支払う価格です。選択したプラン以外に追加の隠れた料金はありません。

返金ポリシーは何ですか？

ご注文が以下の両方の条件を満たす場合、全額返金を申請できます：
1. 購入成功後3日（72時間）以内に申請すること；
2. 購入後、アカウントにクレジット消費やコンテンツ生成の記録がないこと。

ご注意：プラットフォームの計算リソースを保護するため、購入後に当社のサービス（テスト動画の生成、画像の生成、クレジットの消費などを含むがこれらに限定されない）を使用した場合、または購入成功から3日を超えた場合、返金申請は受理されません。コンテンツを生成する前に、本プラットフォームがご要望に合うかご確認ください。

詳細は《返金ポリシー》をご覧ください。