FAQ decoration

Pertanyaan yang Sering Diajukan

FAQ decoration

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari?

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit utama seperti Visa, MasterCard, American Express, dll.

Bagaimana kredit saya dikurangi untuk pembuatan gambar atau video?

Kredit Anda digunakan berdasarkan beberapa faktor termasuk alat dan model yang Anda pilih, durasi video, jumlah output, dan resolusi gambar atau video.

Bagaimana kredit dipotong saat menggunakan API atau di dalam aplikasi?

Saat memanggil API, Anda dapat menggunakan kredit dari dompet dalam aplikasi. Jika dompet akun API Anda juga memiliki kredit dengan saldo yang cukup, pengurangan akan dilakukan dari akun API terlebih dahulu. Perhatikan bahwa saat menggunakan fitur dalam aplikasi, kredit dompet akun API tidak didukung — hanya saldo dompet dalam aplikasi yang dapat digunakan.

Apakah kredit yang tidak digunakan dialihkan ke siklus penagihan berikutnya?

Kredit yang tidak digunakan akan dialihkan ke siklus penagihan berikutnya dan dapat digunakan kembali

Bagaimana jika saya membutuhkan lebih banyak kredit?

Untuk pengguna Gratis dan Lite, Anda dapat meningkatkan paket untuk mendapatkan lebih banyak kredit. Untuk pengguna Pro, Anda dapat dengan mudah menggeser bilah kredit di bawah paket Pro di atas untuk membeli kredit tambahan sesuai kebutuhan. Cukup seret slider ke jumlah kredit tambahan yang diinginkan yang ingin Anda beli.

Bagaimana cara memeriksa status kredit saya?

Anda dapat memeriksa status kredit dengan melihat di sudut kanan atas layar atau mengunjungi halaman Penagihan. Di sana Anda akan melihat berapa banyak kredit bulanan yang tersisa.

Apakah ada biaya tersembunyi?

Tidak, harga yang Anda lihat adalah harga yang Anda bayar. Tidak ada biaya tersembunyi tambahan di luar paket yang Anda pilih.

Apa kebijakan pengembalian dana Anda?

Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh ketika pesanan Anda memenuhi kedua kondisi berikut:
1. Permohonan diajukan dalam 3 hari (72 jam) setelah pembelian yang berhasil;
2. Tidak ada catatan konsumsi kredit atau pembuatan konten di akun Anda setelah pembelian.

Harap dicatat: Untuk melindungi sumber daya komputasi platform, permohonan pengembalian dana Anda tidak akan diterima setelah Anda menggunakan layanan kami setelah pembelian (termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan video uji, gambar, atau konsumsi kredit), atau jika lebih dari 3 hari telah berlalu sejak pembelian yang berhasil. Kami merekomendasikan Anda memastikan platform ini memenuhi kebutuhan Anda sebelum membuat konten apa pun.

Baca Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk detail lebih lanjut.