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Perguntas Frequentes

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Não consegue encontrar a resposta que procura?

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito como Visa, MasterCard, American Express, etc.

Como meus créditos são deduzidos para geração de imagem ou vídeo?

Seus créditos são usados com base em alguns fatores, incluindo as ferramentas e modelos que você escolhe, a duração dos vídeos, a quantidade de saídas e a resolução das imagens ou vídeos.

Créditos não utilizados são transferidos para o próximo ciclo de cobrança?

Os créditos não utilizados são transferidos para o próximo ciclo de cobrança e podem continuar sendo usados

E se eu precisar de mais créditos?

Para usuários gratuitos e lite, você pode atualizar seus planos para obter mais créditos. Para usuários Pro, você pode facilmente deslizar a barra de créditos abaixo do plano Pro acima para comprar créditos extras conforme necessário. Simplesmente arraste o controle deslizante para a quantidade desejada de créditos adicionais que você quer comprar.

Como verificar meu status de créditos?

Você pode verificar seu status de créditos olhando no canto superior direito da tela ou visitando a página de Cobrança. Lá, você verá quantos créditos mensais restam.

Há taxas ocultas?

Não, o preço que você vê é o preço que você paga. Não há cobranças ocultas adicionais além do plano que você seleciona.

Qual é sua política de reembolso?

Você pode solicitar um reembolso dentro de 3 dias após sua primeira compra. Leia nossa Política de Reembolso para mais detalhes.