FAQ decoration

Veelgestelde vragen

FAQ decoration

Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder grote creditcards zoals Visa, MasterCard, American Express, enz.

Hoe worden mijn credits afgetrokken voor het genereren van afbeeldingen of video?

Uw credits worden gebruikt op basis van verschillende factoren, waaronder de tools en modellen die u kiest, de duur van video's, het aantal outputs en de resolutie van de afbeeldingen of video's.

Worden ongebruikte credits overgedragen naar de volgende factureringsperiode?

Ongebruikte credits worden overgedragen naar de volgende factureringsperiode en kunnen opnieuw worden gebruikt

Wat als ik meer credits nodig heb?

Voor gratis en Lite-gebruikers kunt u uw plannen upgraden om meer credits te krijgen. Voor Pro-gebruikers kunt u eenvoudig de creditbalk onder het Pro-plan hierboven schuiven om extra credits te kopen indien nodig. Sleep de schuifregelaar naar het gewenste aantal extra credits dat u wilt kopen.

Hoe controleer ik mijn creditstatus?

U kunt uw creditstatus controleren door in de rechterbovenhoek van het scherm te kijken of de factureringspagina te bezoeken. Daar ziet u hoeveel maandelijkse credits u nog heeft.

Zijn er verborgen kosten?

Nee, de prijs die u ziet is de prijs die u betaalt. Er zijn geen extra verborgen kosten naast het plan dat u selecteert.

Wat is jullie terugbetalingsbeleid?

U kunt binnen 3 dagen na uw eerste aankoop een terugbetaling aanvragen. Lees ons terugbetalingsbeleid voor meer details.