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자주 묻는 질문

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찾고 계신 답변을 찾을 수 없나요?

어떤 결제 방법을 받으시나요?

Visa, MasterCard, American Express 등 주요 신용카드를 포함한 다양한 결제 방법을 받습니다.

이미지나 비디오 생성 시 크레딧은 어떻게 차감되나요?

크레딧 사용은 선택한 도구와 모델, 비디오 길이, 출력 수량, 이미지나 비디오의 해상도 등 몇 가지 요인에 따라 결정됩니다.

API 또는 앱 내에서 사용 시 크레딧은 어떻게 차감되나요?

API를 호출할 때는 앱 내 지갑의 크레딧을 사용할 수 있습니다. API 계정 지갑에도 크레딧이 있고 잔액이 충분한 경우, API 계정에서 먼저 차감됩니다. 앱 내에서 기능을 사용할 때는 API 계정 지갑의 크레딧을 사용할 수 없으며, 앱 내 지갑 잔액만 사용 가능합니다.

미사용 크레딧이 다음 결제 주기로 이월되나요?

미사용 크레딧은 다음 결제 주기로 이월되며, 계속 사용할 수 있습니다

더 많은 크레딧이 필요하면 어떻게 하나요?

무료 및 라이트 사용자의 경우, 더 많은 크레딧을 얻기 위해 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 프로 사용자의 경우, 위의 프로 플랜 아래의 크레딧 바로 쉽게 슬라이드하여 필요에 따라 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다. 슬라이더를 원하는 추가 크레딧 수량까지 드래그하기만 하면 됩니다.

크레딧 상태를 확인하는 방법은?

화면 오른쪽 상단을 보거나 청구 페이지를 방문하여 크레딧 상태를 확인할 수 있습니다. 거기서 남은 월간 크레딧 수를 확인할 수 있습니다.

숨겨진 수수료가 있나요?

아니요, 보시는 가격이 지불하시는 가격입니다. 선택한 플랜 외에 추가적인 숨겨진 요금은 없습니다.

환불 정책은 무엇인가요?

주문이 다음 두 조건을 모두 충족할 때 전액 환불을 신청할 수 있습니다:
1. 구매 성공 후 3일(72시간) 이내에 신청할 것;
2. 구매 후 계정에 크레딧 소비 또는 콘텐츠 생성 기록이 없을 것.

참고: 플랫폼의 연산 자원을 보호하기 위해, 구매 후 당사 서비스를 이용한 경우(테스트 영상 생성, 이미지 생성, 크레딧 소비 등 포함) 또는 구매 성공 후 3일이 지난 경우 환불 신청은 접수되지 않습니다. 콘텐츠를 생성하기 전에 본 플랫폼이 귀하의 요구에 맞는지 확인하시기 바랍니다.

자세한 내용은 《환불 정책》을 확인해 주세요.